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Quinta-feira, 22 de outubro de 2026
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Marcia Fialho
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Marcas que Conectam

Marcia Fialho

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Marcia Fialho é designer estrategista de marcas, especialista em Neurobranding, com mais de 40 anos de experiência em branding e comunicação. Nesta coluna semanal, compartilha reflexões e estratégias para empresas que desejam fortalecer sua marca e se adaptar ao mercado atual.

@marciafialhobranding
16 artigos publicados
Marcas que Conectam 16/10/2026

Ter a ferramenta não significa ter a expertise

Não sei costurar. Nem uma bainha consigo fazer direito. Se alguém colocar uma máquina de costura sofisticadíssima na minha frente, com dezenas de recursos e funções automáticas, provavelmente vou continuar sem conseguir ...
Autor
Marcia Fialho Colunista
Ler Artigo
Marcas que Conectam 09/10/2026

Comunicação profissional invasiva: Saiba o que é... E nunca pratique!

Você já recebeu uma mensagem profissional pelo WhatsApp e, antes mesmo de conseguir responder, recebeu outra mensagem da mesma pessoa pelo Instagram? Pouco depois, chega um e-mail. E, se você continuar sem responder, o t...
Autor
Marcia Fialho Colunista
Ler Artigo
Marcas que Conectam 02/10/2026

Quanto custa perder o nome da sua empresa?

No último fim de semana, conversando com um grupo de empreendedoras, descobri que muitas não sabiam que o nome de uma mentoria, consultoria, produto ou serviço também pode precisar de proteção como marca. Algumas sequer ...
Autor
Marcia Fialho Colunista
Ler Artigo
Marcas que Conectam 25/09/2026

A diferença entre o profissional executor e o profissional consultor

Há algum tempo, uma colega de profissão veio desabafar comigo, indignada. Um cliente havia perguntado como ela tinha chegado à estratégia que estava propondo. A resposta foi mais ou menos esta: “A estratégia é minha. Não...
Autor
Marcia Fialho Colunista
Ler Artigo
Marcas que Conectam 18/09/2026

Sua equipe não representa bem a sua marca. Mas alguém ensinou a ela como fazer isso?

Recentemente, durante uma conversa sobre a forma como profissionais e empresas são percebidos pelo mercado, ouvi uma reclamação bastante comum: os funcionários não sabem vender a empresa, não sabem apresentar seus difere...
Autor
Marcia Fialho Colunista
Ler Artigo
Marcas que Conectam 11/09/2026

A percepção que seus clientes têm de você determina a sua realidade

Você pode ter 30 anos de experiência, uma excelente formação, entregar um trabalho de altíssima qualidade, e saber exatamente o valor que oferece. Mas existe uma pergunta desconfortável que todo profissional deveria faze...
Autor
Marcia Fialho Colunista
Ler Artigo
Marcas que Conectam 04/09/2026

Diz logo quanto custa!

Quando esconder o preço deixa de ser estratégia e começa a atrapalhar a venda Outro dia entrei na página de vendas de uma mentoria. A página era enorme. Rolei, rolei, rolei. Li sobre o método, os benefícios, para quem er...
Autor
Marcia Fialho Colunista
Ler Artigo
Marcas que Conectam 22/08/2026

Se você precisa muito acertar no alvo, contrate um arqueiro experiente

Em momentos decisivos, visão e experiência fazem a diferença entre tentativa e acerto. Existem áreas em que experiência não é um detalhe. É parte da competência. Antes de chegar ao palco, diante de uma orquestra, um gran...
Autor
Marcia Fialho Colunista
Ler Artigo
Marcas que Conectam 15/08/2026

E se você estiver tentando resolver o problema errado?

Durante uma sessão de consultoria esta semana, disse algo que fez a cliente parar por alguns segundos. "Você está tentando resolver o problema errado." Ela ficou em silêncio. Depois sorriu, como quem finalmente entendia ...
Autor
Marcia Fialho Colunista
Ler Artigo
Marcas que Conectam 31/07/2026

Os 10 padrões que mais impedem empresas de crescer — e que pouca gente percebe

Depois de mais de quatro décadas trabalhando com marcas, acompanhando empresários de diferentes setores, e estudando comportamento do consumidor, comecei a perceber uma coisa curiosa. Os problemas mudam de nome, de segme...
Autor
Marcia Fialho Colunista
Ler Artigo
Marcas que Conectam 24/07/2026

A diferença entre transação e relacionamento com o cliente

Toda venda começa como uma transação. Mas as empresas que permanecem na memória dos clientes são aquelas que conseguem transformar uma simples compra em um relacionamento de confiança. Em um mercado com tantas opções, a ...
Autor
Marcia Fialho Colunista
Ler Artigo
Marcas que Conectam 17/07/2026

Como ajustar sua comunicação ao mercado atual sem perder a essência da sua marca

É comum ouvir empresários e profissionais experientes dizendo frases como: "Minha loja vivia cheia", "Nunca precisei de redes sociais" ou "Sempre fiz desse jeito e deu certo". E, na verdade, eles estão certos. Um dia rea...
Autor
Marcia Fialho Colunista
Ler Artigo
Marcas que Conectam 10/07/2026

Você ainda está escondido atrás do crachá?

Durante muito tempo, a reputação de um profissional estava fortemente ligada à empresa onde ele trabalhava. Bastava dizer o nome da organização e, automaticamente, parte da credibilidade daquela marca era transferida par...
Autor
Marcia Fialho Colunista
Ler Artigo
Marcas que Conectam 03/07/2026

“Tu és responsável por aquilo que patrocinas”

Quando pensamos em patrocínio, normalmente imaginamos dinheiro. Uma empresa apoia um evento, uma marca financia um atleta, um banco patrocina um campeonato, um influenciador recebe produtos para divulgar. Mas existe uma ...
Autor
Marcia Fialho Colunista
Ler Artigo
Marcas que Conectam 26/06/2026

Por que o vendedor na porta da loja pode, na verdade, afastar os clientes

Muitas vezes, fazemos algo com a melhor das intenções, porque achamos que é o certo, e acabamos produzindo exatamente o resultado oposto ao que desejamos. Um exemplo clássico acontece todos os dias em lojas de rua e até ...
Autor
Marcia Fialho Colunista
Ler Artigo
Marcas que Conectam 19/06/2026

Branding e Marketing: por que tantas empresas investem em um e esquecem do outro?

Se você perguntar a dez empresários qual é a diferença entre branding e marketing, provavelmente ouvirá dez respostas diferentes. Muitas pessoas usam os dois termos como se fossem sinônimos. Não são. E entender essa dife...
Autor
Marcia Fialho Colunista
Ler Artigo
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